نوصّل طلبك إلى جميع مدن ومحافظات المملكة العربية السعودية عبر شركاء شحن معتمدين. هذه الصفحة توضّح التكلفة والمدة والتغطية وما يحدث في الحالات الاستثنائية — قبل أن تطلب.
١. تكلفة الشحن
| الطلبات أقل من 200 ريال | 20 ريالًا |
| الطلبات من 200 ريال فأكثر | مجاني |
| رسوم إضافية أو خفية | لا توجد. تظهر تكلفة الشحن كاملة في صفحة الدفع قبل التأكيد. |
جميع الأسعار بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة 15%.
٢. مدة التوصيل
- من 2 إلى 7 أيام عمل من تأكيد الطلب، لجميع مدن المملكة.
- أيام العمل هي من الأحد إلى الخميس. الجمعة والسبت والعطل الرسمية غير محتسبة.
- الطلبات المؤكَّدة بعد الساعة 3 مساءً تُجهَّز في يوم العمل التالي.
- قد تطول المدة في المواسم والأعياد أو بسبب ظروف تشغيلية لدى شركة الشحن، ونُشعرك عندها عبر واتساب.
٣. التغطية الجغرافية
نشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية. لا نشحن حاليًا خارج المملكة.
بعض المواقع النائية أو المناطق ذات القيود الأمنية قد تتطلب استلامًا من أقرب فرع لشركة الشحن، ونبلغك بذلك قبل الإرسال.
٤. تتبّع الشحنة
عند خروج الطلب من مستودعنا نرسل لك رقم البوليصة ورابط التتبّع على الجوال المسجَّل في الطلب وعلى البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا متابعة حالة الطلب من لوحة حسابك.
٥. الاستلام والفحص
- يُسلَّم الطلب للعنوان المسجَّل، ويُشترط وجود المستلم أو من ينوب عنه.
- افحص الطرد أمام المندوب قبل التوقيع. إن كان التغليف ممزّقًا أو مفتوحًا، لك الحق في رفض الاستلام وإبلاغنا فورًا.
- إن استلمت المنتج ثم اكتشفت عيبًا أو تلفًا، تنطبق سياسة الاسترجاع والاستبدال.
٦. تعذّر التسليم
- تحاول شركة الشحن التسليم ثلاث مرات. إن تعذّر الوصول إليك تُعاد الشحنة إلى مستودعنا.
- الشحنات المعادة بسبب عنوان خاطئ أو رقم تواصل غير صحيح أو عدم استجابة المستلم تُعاد إليك بتكلفة شحن جديدة على حسابك.
- الشحنات المعادة بسبب خطأ منّا أو من شركة الشحن نتحمّل تكلفتها كاملة.
٧. الاسترجاع بالشحن
الاسترجاع في محزم يتم باستلام المنتج من عنوانك عبر شركة الشحن — لا يُشترط حضورك إلى أي فرع. تفاصيل المدة والشروط والاستثناءات في سياسة الاسترجاع والاستبدال.
٨. الطلبات بالتقسيط
الشحن والتوصيل للطلبات المقسّطة يخضعان لنفس الشروط أعلاه. لا تختلف التكلفة ولا المدة. تفاصيل التقسيط في صفحة كيف يعمل التقسيط في محزم.
٩. للتواصل بشأن شحنة
واتساب: 0534443944 · البريد: help@mhzm.sa — نرد خلال 24 ساعة عمل كحدٍّ أقصى.
مؤسسة متاجر محزم للتجارة · سجل تجاري 7034706445 · رقم ضريبي 310215262600003 — آخر تحديث: 24 أغسطس 2026.
